У статті досліджуються договори про надання готельних послуг, їх поняття та особливості, відмінності від інших цивільно-правових угод. На основі аналізу законодавства та судової практики висвітлюються проблемні питання правового регулювання, виконання умов договорів про надання готельних послуг, захисту прав споживачів готельних послуг. Обгрунтовується необхідність удосконалення чинних нормативно-правових актів у цій сфері.
Ключові слова: договір, готельні послуги, готельне обслуговування, якість послуг, турист, судова практика.